Rapport d’activités
2023
Le présent rapport d’activités et de performance s’inscrit dans le cadre des Recommandations relatives à la présentation des comptes (Swiss GAAP RPC) et en lien avec les normes ISO 9001 et CLASS auxquelles satisfait notre Fondation. Il reflète les activités de l’année sous référence par la présentation des principaux indicateurs de performance qui se déclinent au sein des 10 processus de notre organisation.
Accompagnement des bénéficiaires
Mesures de réinsertion
Prestations ateliers
Management
Administration et finances
Ressources humaines
Communication
Prestations hôtelières
Sécurité
Amélioration
Conclusion
Je tiens à exprimer prioritairement mes remerciements à l’ensemble des collaborateurs de la Fondation qui tout au long de l’année donnent le meilleur d’eux-mêmes parfois dans des conditions extrêmes pour assurer un accompagnement adapté et professionnel à l’ensemble des bénéficiaires.
Remerciements également au Conseil de Fondation et plus particulièrement à sa Présidente, Madame Mirjam Ballmer qui sait être présente, disponible et soutenante tout au long de l’année.
Enfin mes remerciements vont également au Service de la Prévoyance sociale de l’Etat de Fribourg qui nous soutient non seulement financièrement dans le cadre des activités subventionnées mais également qui nous conseille et nous renseigne chaque fois que nécessaire.
Toujours en phase avec nos missions que sont l’accueil, l’occupation et la réinsertion de personnes en situation de handicap psychique ou en difficulté sociale, notre Fondation s’ajuste jour après jour aux besoins et attentes de nos clients qu’ils soient bénéficiaires, offices placeurs, commerciaux ou collaborateurs.
Notre politique qualité est revisitée annuellement à travers ses 6 axes : Personnalisation, Compétences, Ressources, Communication, Produits et Amélioration. Ces axes, qui servent de supports à l’ensemble de nos processus, nous permettent d’offrir des prestations de qualité à l’ensemble de nos clients et partenaires.
Fribourg, février 2024
Thierry Bourquenoud
Directeur de la Fondation St-Louis