Rapport d’activités
2021

Le présent rapport d’activités et de performance s’inscrit dans le cadre des Recommandations relatives à la présentation des comptes (Swiss GAAP RPC) et en lien avec la normes ISO 9001 et CLASS auxquelles satisfait notre Fondation. Il reflète les activités de l’année sous référence par la présentation des principaux indicateurs de performance qui se déclinent au sein des 10 processus de notre organisation.

Accompagnement des bénéficiaires

L

Mesures de réinsertion

L

Prestations ateliers

L

Management

L

Administration et finances

L

Ressources humaines

L

Communication

L

Prestations hôtelières

L

Sécurité

L

Amélioration

L

Conclusion

En ces temps difficiles je tiens à exprimer prioritairement mes remerciements à l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs de la Fondation qui est resté sur le pont » malgré la tempête.

Remerciements également au Conseil de Fondation et plus particulièrement à ses Présidentes, Madame Antoinette de Weck jusqu’en avril puis Madame Mirjam Ballmer qui ont su être présentes et soutenantes aussi souvent que nécessaire et chaque fois que possible.

Toujours en phase avec nos missions que sont l’accueil, l’occupation et la réinsertion de personnes en situation de handicap psychique, notre Fondation s’ajuste jour après jour aux besoins et attentes de nos clients qu’ils soient bénéficiaires, offices placeurs, commerciaux ou collaborateurs.

Notre politique qualité est revisitée annuellement à travers ses 6 axes : Personnalisation, Compétences, Ressources, Communication, Produits et Amélioration. Ces axes, qui servent de support à l’ensemble de nos processus, nous permettent d’offrir des prestations de qualité à l’ensemble de nos clients et partenaires.

 

Fribourg, février 2022

Thierry Bourquenoud
Directeur de la Fondation St-Louis